L’integrazione tra Marketing Automation e Sysdat PMS permette agli hotel di automatizzare le comunicazioni e personalizzare l’esperienza degli ospiti partendo da un dato solido e centralizzato.
Ogni soggiorno registrato in Sysdat diventa un’occasione per attivare strategie mirate di relazione, fidelizzazione e vendita, grazie alla sincronizzazione in tempo reale con i dati già presenti in piattaforma.
Le anagrafiche e le prenotazioni inserite in Sysdat vengono passate automaticamente a Marketing Automation, alimentando schede ospite complete e sempre aggiornate, subito pronte per attivare segmentazioni, automazioni e campagne su misura.
Funzionalità dell’integrazione
Acquisizione automatica dei dati da Sysdat
Tutte le informazioni operative – anagrafica, soggiorno, durata, canale, spesa – vengono sincronizzate senza interventi manuali. Il flusso è stabile e sempre attivo: i dati del PMS sono subito disponibili all’interno di Marketing Automation.
Profili cliente completi e pronti all’uso
Ogni ospite ha una scheda unica che combina i dati di prenotazione con quelli già raccolti da MA: interazioni con email, preferenze espresse, form compilati, risposte a survey.
Questo consente di personalizzare ogni comunicazione sulla base di comportamenti reali.
Segmentazione evoluta e dinamica
I dati provenienti da Sysdat – come la frequenza, la stagionalità o il valore del soggiorno – si integrano con le informazioni comportamentali già tracciate in piattaforma.
Puoi così creare segmenti precisi: ospiti abituali, clienti ad alta spesa, viaggiatori business, famiglie, inattivi da riattivare e molti altri.
Automazioni attivate in ogni fase del soggiorno
L’integrazione abilita flussi automatici in ogni fase del soggiorno, personalizzati in base ai dati di prenotazione provenienti da Sysdat:
- Pre-soggiorno: conferme automatiche, reminder personalizzati, raccolta preferenze, proposte di upgrade
- Durante il soggiorno: comunicazioni contestuali, promozioni in struttura, survey rapide
- Post-soggiorno: follow-up, questionari di gradimento, inviti al ritorno, campagne di fidelizzazione
Ogni flusso è misurabile e ottimizzabile grazie ai report integrati su aperture, clic, compilazioni e conversioni.
Programmi Loyalty attivati dai comportamenti reali
Con i dati gestionali sincronizzati da Sysdat, il modulo Loyalty di Marketing Automation ti permette di premiare gli ospiti in modo automatico e coerente.
Ogni cliente viene valutato sulla base di criteri concreti – come soggiorni effettuati, spesa cumulativa o struttura di riferimento – ed entra nel programma fedeltà con vantaggi esclusivi, premi automatici e comunicazioni personalizzate.
Le logiche sono interamente configurabili: puoi impostare livelli, soglie, premi, reminder e reward in base agli obiettivi della tua struttura.
Vantaggi dell’integrazione tra Sysdat e Marketing Automation
- Dati aggiornati in tempo reale, senza gestione manuale
Ogni prenotazione registrata in Sysdat aggiorna automaticamente il profilo ospite su MA. - Profili completi e attivabili in ogni momento
La combinazione tra dati gestionali e digitali consente una conoscenza approfondita e utilizzabile del cliente. - Automazioni attive su tutto il ciclo di soggiorno
Ogni fase può essere gestita con flussi automatici: pre-arrivo, in struttura, post-soggiorno, ricorrenze, upgrade, scadenze punti. - Segmentazione precisa, marketing più efficace
Dati reali e aggiornati permettono di inviare messaggi più pertinenti, con tassi di apertura e conversione più alti.
Risorse e contatti utili
Ogni soggiorno è un’opportunità di comunicazione e relazione.
Connetti Sysdat a Marketing Automation e attiva flussi automatici che parlano davvero ai tuoi ospiti, con il giusto messaggio al momento giusto.
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