Con l’integrazione tra Marketing Automation e Direct Holiday PMS, le informazioni che gestisci nel gestionale – prenotazioni, anagrafiche, spesa, date, canali – vengono utilizzate in automatico per creare schede ospite complete e sempre aggiornate.
Questi dati diventano subito disponibili per inviare comunicazioni personalizzate, costruire relazioni più forti con i tuoi clienti e automatizzare ogni fase del soggiorno, senza dover fare nulla manualmente.
Cosa fa l’integrazione
Sincronizzazione dal PMS a Marketing Automation
Le informazioni registrate in Direct Holiday – nome, date di soggiorno, camera, canale, importo – vengono trasmesse in automatico a Marketing Automation.
Nessun caricamento manuale, nessuna duplicazione: la sincronizzazione è costante, affidabile, e mantiene la base dati sempre aggiornata.
Profili cliente centralizzati e completi
Ogni ospite ha una scheda unica che raccoglie dati gestionali e digitali: comportamenti su email, preferenze espresse, feedback, storico visite e soggiorni.
Tutto è centralizzato, pronto per essere attivato in flussi automatici, segmenti e report.
Segmentazione intelligente e attivabile
La combinazione tra i dati provenienti da Direct Holiday e quelli tracciati da MA permette di costruire segmenti dinamici.
Ogni gruppo può essere attivato in comunicazioni su misura, flussi automatici o campagne multicanale.
Automatizza ogni fase del soggiorno
Con l’integrazione attiva, puoi inviare comunicazioni automatiche e personalizzate in ogni momento della relazione con l’ospite:
- Prima dell’arrivo: email di conferma, reminder, richieste preferenze, proposte di upgrade
- Durante il soggiorno: messaggi su servizi in struttura, survey veloci, promozioni
- Dopo la partenza: ringraziamenti, sondaggi di gradimento, inviti al ritorno
Tutto viene gestito in automatico. Puoi monitorare facilmente i risultati e migliorare nel tempo le tue azioni.
Programmi fedeltà su base reale
Con il modulo Loyalty, puoi premiare gli ospiti in base a ciò che realmente fanno.
Numero di soggiorni, valore medio, frequenza, risposte ai sondaggi: ogni azione alimenta un sistema di rewarding automatico.
Ogni cliente può:
- scalare livelli
- ricevere vantaggi esclusivi
- accedere a premi personalizzati
- ricevere comunicazioni automatiche legate a punti, ricorrenze o premi raggiunti
Tutto si attiva in base a regole configurabili, dati certi e logiche su misura.
I vantaggi per la tua struttura
- Niente più aggiornamenti manuali
Tutti i dati vengono sincronizzati automaticamente. Eviti errori, risparmi tempo. - Profili cliente completi e sempre disponibili
Tutte le informazioni sono in un unico punto, sempre aggiornate, pronte per essere utilizzate. - Automatismi su tutto il ciclo di soggiorno
Dalla conferma alla fidelizzazione, ogni comunicazione può essere programmata e inviata in automatico. - Messaggi più efficaci, clienti più coinvolti
Invii contenuti personalizzati e pertinenti, costruiti su dati veri e sempre aggiornati. - Fidelizzazione reale, misurabile
Ogni premio, upgrade o vantaggio è legato a dati verificabili. Ogni azione è tracciata, ogni ritorno misurabile.
Risorse e contatti utili
Conosci già i tuoi clienti. Ora puoi parlare con ciascuno nel modo giusto.
Connetti Direct Holiday a Marketing Automation e trasforma ogni soggiorno in un’occasione per comunicare meglio, fidelizzare davvero e vendere di più.
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