{"id":25994271,"date":"2024-10-15T07:22:41","date_gmt":"2024-10-15T05:22:41","guid":{"rendered":"https:\/\/marketingautomation.it\/faq\/"},"modified":"2025-01-28T17:10:07","modified_gmt":"2025-01-28T16:10:07","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/marketingautomation.it\/en\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; custom_padding_last_edited=&#8221;on|tablet&#8221; admin_label=&#8221;Hero&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.2&#8243; background_color=&#8221;#0d0c23&#8243; background_enable_image=&#8221;off&#8221; parallax=&#8221;on&#8221; custom_margin=&#8221;||||false&#8221; custom_padding=&#8221;6vw||6vw||false|false&#8221; custom_padding_tablet=&#8221;||50px|&#8221; custom_padding_phone=&#8221;&#8221; bottom_divider_color=&#8221;#FFFFFF&#8221; bottom_divider_height=&#8221;11.7vw&#8221; bottom_divider_flip=&#8221;horizontal&#8221; da_disable_devices=&#8221;off|off|off&#8221; border_radii=&#8221;off|||500px|&#8221; 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Permette alle aziende di raccogliere, consolidare e utilizzare i propri dati per creare strategie di marketing personalizzate, migliorando l&#8217;interazione con clienti, lead e personale interno.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Che cos&#8217;\\u00e8 la Marketing Automation?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Si tratta di una tecnologia che consente alle aziende di inviare messaggi personalizzati ai clienti o potenziali clienti basati sul loro comportamento o sui dati raccolti. In sostanza, grazie alla marketing automation, ogni azienda riesce a <strong>creare un dialogo personalizzato con il proprio pubblico<\\\/strong>, assicurandosi che il messaggio giusto venga inviato alla persona giusta, nel momento giusto.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Il CRM \\u00e8 personalizzabile?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>All\\u2019interno di MA potrai trovare 2 tipologie di anagrafiche: la scheda Persona e la scheda Azienda. All\\u2019interno della scheda potrai raccogliere una serie di dati standard gi\\u00e0 forniti dalla piattaforma, ai quali potrai aggiungere tag personalizzati e ulteriori etichette, chiamate Variabili Custom, che ti permetteranno di profilare al meglio il tuo database.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Come posso caricare le mie liste all\\u2019interno di MA?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Su MA potrai caricare le tue liste mediante semplici file Excel, andando ad associare le intestazioni delle colonne del tuo Excel con le etichette presenti nell\\u2019anagrafica di MA. All\\u2019interno della piattaforma potrai trovare file di esempio che ti aiuteranno nel procedimento.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Che differenza c\\u2019\\u00e8 tra campagne e automazioni?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Le Campagne di e-mail marketing sono invii singoli pianificati per una specifica data o evento, mirati a promozioni o annunci. I Flussi di automazione, invece, sono sequenze di email attivate automaticamente da azioni specifiche degli utenti, come l&#8217;iscrizione a una newsletter o l\\u2019iscrizione ad un webinar, personalizzando l&#8217;esperienza in base al comportamento del destinatario.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Quali dati posso trovare all\\u2019interno della piattaforma?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>MA \\u00e8 uno strumento ricco di dati che potrai trovare in ogni sezione, a partire dalle campagne di e-mail marketing, passando per le landing page e i sondaggi, fino ad arrivare ai flussi di automazione. Potrai analizzarli direttamente all\\u2019interno di MA o scaricarli in comodi file Excel.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Quale strumento di analisi viene utilizzato?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Per le analisi dei dati MA si affida a Matomo, uno strumento di analisi web open source che fornisce statistiche dettagliate sul traffico del sito, come visite, visualizzazioni di pagine e origine dei visitatori. \\u00c8 conforme al GDPR e non utilizza cookie di profilazione, garantendo la privacy degli utenti. Matomo consente di monitorare le prestazioni del sito e comprendere il comportamento degli utenti in modo sicuro e trasparente.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Posso inviare le mie campagne anche al nostro team interno?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>All\\u2019interno di MA potrai importare le e-mail di tutti i contatti del tuo tema e creare un segmento target, che chiamerai ad esempio \\u201cteam interno\\u201d. Questo ti permetter\\u00e0 di effettuare l\\u2019invio della campagna anche ai tuoi colleghi.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Esiste un sistema per inviare la stessa comunicazione con oggetti diversi per aumentare il tasso di conversione?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Una delle campagne presenti su MA, oltre alla Standard, \\u00e8 quella denominata AB Test. Questa particolare campagna ti permetter\\u00e0 di inviare 3 comunicazioni differenti, sia nella forma che nell\\u2019oggetto, al tuo target. Potrai scegliere persino l\\u2019obiettivo della comunicazione, tra miglior tasso di apertura oppure miglior tasso di click, e la percentuale di persone che riceveranno le mail di test, dal 20 all\\u201980%.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00c8 possibile creare delle landing page da MA Marketing Automation?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>S\\u00ec. MA ti consente di creare le tue landing page ad alta conversione in pochi minuti, in modo semplice ed intuitivo. Con le nostre Landing Page, puoi creare nuove anagrafiche, taggare automaticamente i<\\\/p>\\n<p>contatti ottenuti una volta compilato il modulo e attivare svariate automazioni in base al comportamento del target di riferimento.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Come integro Marketing Automation con WordPress?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>L\\u2019integrazione con WordPress \\u00e8 disponibile mediante plugin, scaricabile direttamente dalla sezione \\u201cAggiungi un nuovo plugin\\u201d presente nel backend del tuo sito.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Quali form posso collegare e che dati passano?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>MA \\u00e8 completamente integrato con i 2 principali plugin di form contatti: Contact Form 7 e WPForm. Potrai collegare tutti i campi dei tuoi form alle rispettive anagrafiche presenti nelle schede Persone e Aziende di MA. Laddove non ci fosse il campo desiderato baster\\u00e0 creare una Variabile Custom dedicata.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Posso integrare i miei Google Form con MA?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>MA, mediante richiesta, \\u00e8 integrabile con Zapier, che permette la connessione con i tuoi Google Form. Ti ricordiamo per\\u00f2 che all\\u2019interno di MA abbiamo una sezione Survey dedicata, che ti permetter\\u00e0 di creare form semplici, su una o pi\\u00f9 pagine e con logiche condizionali semplici ed intuitive. Inoltre potrai avere statistiche dettagliate esportabili su un file Excel, in modo da creare report precisi ed efficaci.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Ci sono gi\\u00e0 template predefiniti per creare una campagna?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p><span data-teams=\\\"true\\\"><span class=\\\"ui-provider a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z ab ac ae af ag ah ai aj ak\\\" dir=\\\"ltr\\\">S\\u00ec, la nostra piattaforma offre una vasta gamma di template predefiniti per facilitare la creazione di campagne di marketing. Puoi scegliere tra vari design per email, landing page e moduli di iscrizione. Questi template sono facilmente personalizzabili per adattarsi alle tue specifiche esigenze e garantire un aspetto professionale alle tue comunicazioni. Risparmierai tempo e potrai avviare le tue campagne pi\\u00f9 rapidamente.<\\\/span><\\\/span><\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Posso utilizzare font personalizzati nelle mie campagne?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Il nostro designer di e-mail con funzione drag-and-drop include una vasta gamma di font compatibili con la maggior parte dei servizi di posta elettronica. Non sar\\u00e0 dunque possibile inserire nuovi font. Questo assicura che tutti i tuoi contatti visualizzeranno correttamente i caratteri utilizzati nelle tue e-mail.<\\\/p>\\n\"}}]}<\/script><div class=\"dipi-faq-entry\" data-entry-number=\"0\">\n                        <div class=\"dipi-faq-title\"><i class=\"dipi-faq-icon-open\">&#xe043;<\/i>\n                                    <i class=\"dipi-faq-icon-closed\">;<\/i><span>Come posso richiedere una demo?<\/span><\/div>\n                        <div class=\"dipi-faq-content\"><p>Per programmare una demo con un consulente di MA Marketing Automation, visita la nostra <a href=\"https:\/\/marketingautomation.it\/form-richiedi-una-demo\/\">pagina di richiesta demo.<\/a><\/p>\n<\/div>\n                    <\/div><div class=\"dipi-faq-entry\" data-entry-number=\"1\">\n                        <div class=\"dipi-faq-title\"><i class=\"dipi-faq-icon-open\">&#xe043;<\/i>\n                                    <i class=\"dipi-faq-icon-closed\">;<\/i><span>Cos\u2019\u00e8 una Customer Data Platform?<\/span><\/div>\n                        <div class=\"dipi-faq-content\"><p>Una Customer Data Platform (CDP) \u00e8 un software che unifica i dati dei clienti da diverse fonti per creare un&#8217;unica vista coerente del cliente. Permette alle aziende di raccogliere, consolidare e utilizzare i propri dati per creare strategie di marketing personalizzate, migliorando l&#8217;interazione con clienti, lead e personale interno.<\/p>\n<\/div>\n                    <\/div><div class=\"dipi-faq-entry\" data-entry-number=\"2\">\n                        <div class=\"dipi-faq-title\"><i class=\"dipi-faq-icon-open\">&#xe043;<\/i>\n                                    <i class=\"dipi-faq-icon-closed\">;<\/i><span>Che cos&#8217;\u00e8 la Marketing Automation?<\/span><\/div>\n                        <div class=\"dipi-faq-content\"><p>Si tratta di una tecnologia che consente alle aziende di inviare messaggi personalizzati ai clienti o potenziali clienti basati sul loro comportamento o sui dati raccolti. In sostanza, grazie alla marketing automation, ogni azienda riesce a <strong>creare un dialogo personalizzato con il proprio pubblico<\/strong>, assicurandosi che il messaggio giusto venga inviato alla persona giusta, nel momento giusto.<\/p>\n<\/div>\n                    <\/div><div class=\"dipi-faq-entry\" data-entry-number=\"3\">\n                        <div class=\"dipi-faq-title\"><i class=\"dipi-faq-icon-open\">&#xe043;<\/i>\n                                    <i class=\"dipi-faq-icon-closed\">;<\/i><span>Il CRM \u00e8 personalizzabile?<\/span><\/div>\n                        <div class=\"dipi-faq-content\"><p>All\u2019interno di MA potrai trovare 2 tipologie di anagrafiche: la scheda Persona e la scheda Azienda. All\u2019interno della scheda potrai raccogliere una serie di dati standard gi\u00e0 forniti dalla piattaforma, ai quali potrai aggiungere tag personalizzati e ulteriori etichette, chiamate Variabili Custom, che ti permetteranno di profilare al meglio il tuo database.<\/p>\n<\/div>\n                    <\/div><div class=\"dipi-faq-entry\" data-entry-number=\"4\">\n                        <div class=\"dipi-faq-title\"><i class=\"dipi-faq-icon-open\">&#xe043;<\/i>\n                                    <i class=\"dipi-faq-icon-closed\">;<\/i><span>Come posso caricare le mie liste all\u2019interno di MA?<\/span><\/div>\n                        <div class=\"dipi-faq-content\"><p>Su MA potrai caricare le tue liste mediante semplici file Excel, andando ad associare le intestazioni delle colonne del tuo Excel con le etichette presenti nell\u2019anagrafica di MA. All\u2019interno della piattaforma potrai trovare file di esempio che ti aiuteranno nel procedimento.<\/p>\n<\/div>\n                    <\/div><div class=\"dipi-faq-entry\" data-entry-number=\"5\">\n                        <div class=\"dipi-faq-title\"><i class=\"dipi-faq-icon-open\">&#xe043;<\/i>\n                                    <i class=\"dipi-faq-icon-closed\">;<\/i><span>Che differenza c\u2019\u00e8 tra campagne e automazioni?<\/span><\/div>\n                        <div class=\"dipi-faq-content\"><p>Le Campagne di e-mail marketing sono invii singoli pianificati per una specifica data o evento, mirati a promozioni o annunci. I Flussi di automazione, invece, sono sequenze di email attivate automaticamente da azioni specifiche degli utenti, come l&#8217;iscrizione a una newsletter o l\u2019iscrizione ad un webinar, personalizzando l&#8217;esperienza in base al comportamento del destinatario.<\/p>\n<\/div>\n                    <\/div><div class=\"dipi-faq-entry\" data-entry-number=\"6\">\n                        <div class=\"dipi-faq-title\"><i class=\"dipi-faq-icon-open\">&#xe043;<\/i>\n                                    <i class=\"dipi-faq-icon-closed\">;<\/i><span>Quali dati posso trovare all\u2019interno della piattaforma?<\/span><\/div>\n                        <div class=\"dipi-faq-content\"><p>MA \u00e8 uno strumento ricco di dati che potrai trovare in ogni sezione, a partire dalle campagne di e-mail marketing, passando per le landing page e i sondaggi, fino ad arrivare ai flussi di automazione. Potrai analizzarli direttamente all\u2019interno di MA o scaricarli in comodi file Excel.<\/p>\n<\/div>\n                    <\/div><div class=\"dipi-faq-entry\" data-entry-number=\"7\">\n                        <div class=\"dipi-faq-title\"><i class=\"dipi-faq-icon-open\">&#xe043;<\/i>\n                                    <i class=\"dipi-faq-icon-closed\">;<\/i><span>Quale strumento di analisi viene utilizzato?<\/span><\/div>\n                        <div class=\"dipi-faq-content\"><p>Per le analisi dei dati MA si affida a Matomo, uno strumento di analisi web open source che fornisce statistiche dettagliate sul traffico del sito, come visite, visualizzazioni di pagine e origine dei visitatori. \u00c8 conforme al GDPR e non utilizza cookie di profilazione, garantendo la privacy degli utenti. Matomo consente di monitorare le prestazioni del sito e comprendere il comportamento degli utenti in modo sicuro e trasparente.<\/p>\n<\/div>\n                    <\/div><div class=\"dipi-faq-entry\" data-entry-number=\"8\">\n                        <div class=\"dipi-faq-title\"><i class=\"dipi-faq-icon-open\">&#xe043;<\/i>\n                                    <i class=\"dipi-faq-icon-closed\">;<\/i><span>Posso inviare le mie campagne anche al nostro team interno?<\/span><\/div>\n                        <div class=\"dipi-faq-content\"><p>All\u2019interno di MA potrai importare le e-mail di tutti i contatti del tuo tema e creare un segmento target, che chiamerai ad esempio \u201cteam interno\u201d. Questo ti permetter\u00e0 di effettuare l\u2019invio della campagna anche ai tuoi colleghi.<\/p>\n<\/div>\n                    <\/div><div class=\"dipi-faq-entry\" data-entry-number=\"9\">\n                        <div class=\"dipi-faq-title\"><i class=\"dipi-faq-icon-open\">&#xe043;<\/i>\n                                    <i class=\"dipi-faq-icon-closed\">;<\/i><span>Esiste un sistema per inviare la stessa comunicazione con oggetti diversi per aumentare il tasso di conversione?<\/span><\/div>\n                        <div class=\"dipi-faq-content\"><p>Una delle campagne presenti su MA, oltre alla Standard, \u00e8 quella denominata AB Test. Questa particolare campagna ti permetter\u00e0 di inviare 3 comunicazioni differenti, sia nella forma che nell\u2019oggetto, al tuo target. Potrai scegliere persino l\u2019obiettivo della comunicazione, tra miglior tasso di apertura oppure miglior tasso di click, e la percentuale di persone che riceveranno le mail di test, dal 20 all\u201980%.<\/p>\n<\/div>\n                    <\/div><div class=\"dipi-faq-entry\" data-entry-number=\"10\">\n                        <div class=\"dipi-faq-title\"><i class=\"dipi-faq-icon-open\">&#xe043;<\/i>\n                                    <i class=\"dipi-faq-icon-closed\">;<\/i><span>\u00c8 possibile creare delle landing page da MA Marketing Automation?<\/span><\/div>\n                        <div class=\"dipi-faq-content\"><p>S\u00ec. MA ti consente di creare le tue landing page ad alta conversione in pochi minuti, in modo semplice ed intuitivo. Con le nostre Landing Page, puoi creare nuove anagrafiche, taggare automaticamente i<\/p>\n<p>contatti ottenuti una volta compilato il modulo e attivare svariate automazioni in base al comportamento del target di riferimento.<\/p>\n<\/div>\n                    <\/div><div class=\"dipi-faq-entry\" data-entry-number=\"11\">\n                        <div class=\"dipi-faq-title\"><i class=\"dipi-faq-icon-open\">&#xe043;<\/i>\n                                    <i class=\"dipi-faq-icon-closed\">;<\/i><span>Come integro Marketing Automation con WordPress?<\/span><\/div>\n                        <div class=\"dipi-faq-content\"><p>L\u2019integrazione con WordPress \u00e8 disponibile mediante plugin, scaricabile direttamente dalla sezione \u201cAggiungi un nuovo plugin\u201d presente nel backend del tuo sito.<\/p>\n<\/div>\n                    <\/div><div class=\"dipi-faq-entry\" data-entry-number=\"12\">\n                        <div class=\"dipi-faq-title\"><i class=\"dipi-faq-icon-open\">&#xe043;<\/i>\n                                    <i class=\"dipi-faq-icon-closed\">;<\/i><span>Quali form posso collegare e che dati passano?<\/span><\/div>\n                        <div class=\"dipi-faq-content\"><p>MA \u00e8 completamente integrato con i 2 principali plugin di form contatti: Contact Form 7 e WPForm. Potrai collegare tutti i campi dei tuoi form alle rispettive anagrafiche presenti nelle schede Persone e Aziende di MA. Laddove non ci fosse il campo desiderato baster\u00e0 creare una Variabile Custom dedicata.<\/p>\n<\/div>\n                    <\/div><div class=\"dipi-faq-entry\" data-entry-number=\"13\">\n                        <div class=\"dipi-faq-title\"><i class=\"dipi-faq-icon-open\">&#xe043;<\/i>\n                                    <i class=\"dipi-faq-icon-closed\">;<\/i><span>Posso integrare i miei Google Form con MA?<\/span><\/div>\n                        <div class=\"dipi-faq-content\"><p>MA, mediante richiesta, \u00e8 integrabile con Zapier, che permette la connessione con i tuoi Google Form. Ti ricordiamo per\u00f2 che all\u2019interno di MA abbiamo una sezione Survey dedicata, che ti permetter\u00e0 di creare form semplici, su una o pi\u00f9 pagine e con logiche condizionali semplici ed intuitive. Inoltre potrai avere statistiche dettagliate esportabili su un file Excel, in modo da creare report precisi ed efficaci.<\/p>\n<\/div>\n                    <\/div><div class=\"dipi-faq-entry\" data-entry-number=\"14\">\n                        <div class=\"dipi-faq-title\"><i class=\"dipi-faq-icon-open\">&#xe043;<\/i>\n                                    <i class=\"dipi-faq-icon-closed\">;<\/i><span>Ci sono gi\u00e0 template predefiniti per creare una campagna?<\/span><\/div>\n                        <div class=\"dipi-faq-content\"><p><span data-teams=\"true\"><span class=\"ui-provider a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z ab ac ae af ag ah ai aj ak\" dir=\"ltr\">S\u00ec, la nostra piattaforma offre una vasta gamma di template predefiniti per facilitare la creazione di campagne di marketing. Puoi scegliere tra vari design per email, landing page e moduli di iscrizione. Questi template sono facilmente personalizzabili per adattarsi alle tue specifiche esigenze e garantire un aspetto professionale alle tue comunicazioni. Risparmierai tempo e potrai avviare le tue campagne pi\u00f9 rapidamente.<\/span><\/span><\/p>\n<\/div>\n                    <\/div><div class=\"dipi-faq-entry\" data-entry-number=\"15\">\n                        <div class=\"dipi-faq-title\"><i class=\"dipi-faq-icon-open\">&#xe043;<\/i>\n                                    <i class=\"dipi-faq-icon-closed\">;<\/i><span>Posso utilizzare font personalizzati nelle mie campagne?<\/span><\/div>\n                        <div class=\"dipi-faq-content\"><p>Il nostro designer di e-mail con funzione drag-and-drop include una vasta gamma di font compatibili con la maggior parte dei servizi di posta elettronica. Non sar\u00e0 dunque possibile inserire nuovi font. Questo assicura che tutti i tuoi contatti visualizzeranno correttamente i caratteri utilizzati nelle tue e-mail.<\/p>\n<\/div>\n                    <\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>FAQ COMPANIES<div class=\"et_pb_module dipi_faq dipi_faq_1\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_module_inner\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"dipi-faq-wrapper dipi-faq-toggles loading \" style=\"display: none;\" data-config=\"{&quot;layout&quot;:&quot;toggles&quot;}\">\n\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"@id\":false,\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Che cos&#8217;\\u00e8 la Marketing Automation?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Si tratta di una tecnologia che consente alle aziende di inviare messaggi personalizzati ai clienti o potenziali clienti basati sul loro comportamento o sui dati raccolti. In sostanza, grazie alla marketing automation, ogni azienda riesce a <strong>creare un dialogo personalizzato con il proprio pubblico<\\\/strong>, assicurandosi che il messaggio giusto venga inviato alla persona giusta, nel momento giusto.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Che differenza c\\u2019\\u00e8 tra campagne e automazioni?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Le Campagne di e-mail marketing sono invii singoli pianificati per una specifica data o evento, mirati a promozioni o annunci. I Flussi di automazione, invece, sono sequenze di email attivate automaticamente da azioni specifiche degli utenti, come l&#8217;iscrizione a una newsletter o l\\u2019iscrizione ad un webinar, personalizzando l&#8217;esperienza in base al comportamento del destinatario.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Ci sono gi\\u00e0 template predefiniti per creare una campagna?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p><span data-teams=\\\"true\\\"><span class=\\\"ui-provider a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z ab ac ae af ag ah ai aj ak\\\" dir=\\\"ltr\\\">S\\u00ec, la nostra piattaforma offre una vasta gamma di template predefiniti per facilitare la creazione di campagne di marketing. Puoi scegliere tra vari design per email, landing page e moduli di iscrizione. Questi template sono facilmente personalizzabili per adattarsi alle tue specifiche esigenze e garantire un aspetto professionale alle tue comunicazioni. Risparmierai tempo e potrai avviare le tue campagne pi\\u00f9 rapidamente.<\\\/span><\\\/span><\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Come integrare Marketing Automation con il CRM o ERP aziendale?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>La Marketing Automation \\u00e8 parte integrante <strong>della strategia di customer relationship aziendale <\\\/strong>(puoi <a href=\\\"https:\\\/\\\/marketingautomation.it\\\/2024\\\/05\\\/06\\\/crm-marketing-automation\\\/\\\" target=\\\"_blank\\\" rel=\\\"noopener\\\">approfondire qui l&#8217;argomento<\\\/a>)<strong>.<\\\/strong> Per questo motivo, pu\\u00f2 essere importante <strong>valutare un&#8217;integrazione con il CRM o l&#8217;ERP in uso in azienda<\\\/strong>. Molti dati e molte informazioni rimangono spesso inutilizzate ma, in realt\\u00e0, costituiscono un vero tesoro per i team di marketing &amp; sales. Marketing Automation<strong> \\u00e8 gi\\u00e0 integrata a vari CRM sul mercato<\\\/strong> e il nostro team valuta man mano ulteriori connettori realizzati tramite API.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Come integro Marketing Automation con WordPress?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>L\\u2019integrazione con WordPress \\u00e8 disponibile mediante plugin, scaricabile direttamente dalla sezione \\u201cAggiungi un nuovo plugin\\u201d presente nel backend del tuo sito.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Come posso applicare la Marketing Automation per il mio Hotel?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Grazie alla Marketing Automation \\u00e8 possibile <strong>automatizzare molte delle azioni ripetitive<\\\/strong> che i team di marketing svolgono quasi quotidianamente. MA consente di <strong>automatizzare tutte le informazioni<\\\/strong> destinate all&#8217;ospite, <strong>personalizzare i messaggi<\\\/strong> sfruttando dati anagrafici e comportamentali. Permette, inoltre, <strong>una profonda segmentazione della clientela<\\\/strong> e una gestione semplificata dei <strong>programmi di fidelizzazione<\\\/strong>.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Come posso caricare le mie liste all\\u2019interno di MA?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Su MA potrai caricare le tue liste mediante semplici file Excel, andando ad associare le intestazioni delle colonne del tuo Excel con le etichette presenti nell\\u2019anagrafica di MA. All\\u2019interno della piattaforma potrai trovare file di esempio che ti aiuteranno nel procedimento.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Come posso richiedere una demo?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Per programmare una demo con un consulente di MA Marketing Automation, visita la nostra <a href=\\\"https:\\\/\\\/marketingautomation.it\\\/form-richiedi-una-demo\\\/\\\">pagina di richiesta demo.<\\\/a><\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Come si differenzia Marketing Automation dagli altri tool generalisti?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p class=\\\"p1\\\">Con <strong>Marketing Automation<\\\/strong> potrai fornire esperienze personalizzate ai tuoi ospiti. MA <strong>acquisisce informazioni chiave<\\\/strong> dai PMS e da altre fonti di dato (campagne Lead Generation Google e Social, Hotspot Wi-Fi, sito web) dati derivanti da prenotazioni, soggiorni, preferenze e molto altro; si tratta di informazioni che vanno <strong>oltre a quelli tradizionalmente utilizzate<\\\/strong> per il marketing.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Cos\\u2019\\u00e8 una Customer Data Platform?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Una Customer Data Platform (CDP) \\u00e8 un software che unifica i dati dei clienti da diverse fonti per creare un&#8217;unica vista coerente del cliente. Permette alle aziende di raccogliere, consolidare e utilizzare i propri dati per creare strategie di marketing personalizzate, migliorando l&#8217;interazione con clienti, lead e personale interno.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00c8 possibile creare delle landing page da MA Marketing Automation?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>S\\u00ec. MA ti consente di creare le tue landing page ad alta conversione in pochi minuti, in modo semplice ed intuitivo. Con le nostre Landing Page, puoi creare nuove anagrafiche, taggare automaticamente i<\\\/p>\\n<p>contatti ottenuti una volta compilato il modulo e attivare svariate automazioni in base al comportamento del target di riferimento.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Esiste un sistema per inviare la stessa comunicazione con oggetti diversi per aumentare il tasso di conversione?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Una delle campagne presenti su MA, oltre alla Standard, \\u00e8 quella denominata AB Test. Questa particolare campagna ti permetter\\u00e0 di inviare 3 comunicazioni differenti, sia nella forma che nell\\u2019oggetto, al tuo target. Potrai scegliere persino l\\u2019obiettivo della comunicazione, tra miglior tasso di apertura oppure miglior tasso di click, e la percentuale di persone che riceveranno le mail di test, dal 20 all\\u201980%.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Il CRM \\u00e8 personalizzabile?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>All\\u2019interno di MA potrai trovare 2 tipologie di anagrafiche: la scheda Persona e la scheda Azienda. All\\u2019interno della scheda potrai raccogliere una serie di dati standard gi\\u00e0 forniti dalla piattaforma, ai quali potrai aggiungere tag personalizzati e ulteriori etichette, chiamate Variabili Custom, che ti permetteranno di profilare al meglio il tuo database.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"La piattaforma \\u00e8 conforme al GDPR?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>S\\u00ec, MA \\u00e8 conforme al GDPR e garantisce una gestione sicura e rispettosa dei dati personali. La piattaforma ti permette inoltre di gestire consensi, richieste di cancellazione e altre esigenze legate alla privacy, in linea con la normativa europea.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Marketing Automation \\u00e8 conforme alle normative GDPR?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Marketing Automation \\u00e8 una <strong>Customer Data Platform<\\\/strong> &#8211; <strong>GDPR compliant<\\\/strong>. Tutti i moduli di contatto, i sondaggi e le attivit\\u00e0 di e-mail marketing sulla piattaforma sono conformi alle normative europee sulla privacy. \\u00c8 possibile regolamentare i dati ottenuti mediante 5 principali finalit\\u00e0:<\\\/p>\\n<ul>\\n<li>Marketing;<\\\/li>\\n<li>Profilazione;<\\\/li>\\n<li>Cessione a terze parti;<\\\/li>\\n<li>Invio dei dati al di fuori dell\\u2019UE;<\\\/li>\\n<li>Raccolta di dati sensibili;<\\\/li>\\n<\\\/ul>\\n<p>Nella sezione dedicata potrai quindi <strong>gestire e personalizzare le finalit\\u00e0 sopra elencate<\\\/strong>.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Offrite pacchetti di supporto per migrare da un altro servizio o per la gestione di progetti custom?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Si, siamo strutturati sia per la migrazione da altri servizi sia per la gestione di progetti custom. Il nostro <strong>team di Customer Success<\\\/strong>, potr\\u00e0 illustrarti tutti servizi di migrazione e affiancamento che comprendono:<\\\/p>\\n<ol>\\n<li>Import di liste contatti, tag e campi personalizzati;<\\\/li>\\n<li>Impostazione della tua privacy e della cookie policy;<\\\/li>\\n<li>Integrazione con i form presenti all&#8217;interno del tuo sito web;<\\\/li>\\n<li>Creazione di tuoi template e-mail e landing page;<\\\/li>\\n<li>Creazione dei tuoi flussi di automazioni;<\\\/li>\\n<\\\/ol>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Posso integrare i miei Google Form con MA?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>MA, mediante richiesta, \\u00e8 integrabile con Zapier, che permette la connessione con i tuoi Google Form. Ti ricordiamo per\\u00f2 che all\\u2019interno di MA abbiamo una sezione Survey dedicata, che ti permetter\\u00e0 di creare form semplici, su una o pi\\u00f9 pagine e con logiche condizionali semplici ed intuitive. Inoltre potrai avere statistiche dettagliate esportabili su un file Excel, in modo da creare report precisi ed efficaci.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Posso integrare il mio PMS con Marketing Automation?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p class=\\\"p1\\\">S\\u00ec, sono gi\\u00e0 presenti <strong>molte integrazioni con i principali PMS sul mercato<\\\/strong>. Inoltre, il team sta lavorando per realizzare ulteriori integrazioni con <strong>PMS nazionali e internazionali<\\\/strong>. <a href=\\\"https:\\\/\\\/marketingautomation.it\\\/form-richiedi-una-demo\\\/\\\" target=\\\"_blank\\\" rel=\\\"noopener\\\">Contattaci per approfondire<\\\/a> lo stato dell&#8217;arte dei progetti in RoadMap.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Posso inviare le mie campagne anche al nostro team interno?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>All\\u2019interno di MA potrai importare le e-mail di tutti i contatti del tuo tema e creare un segmento target, che chiamerai ad esempio \\u201cteam interno\\u201d. Questo ti permetter\\u00e0 di effettuare l\\u2019invio della campagna anche ai tuoi colleghi.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Posso sostituire i miei strumenti d&#8217;invio email o di gestione questionari?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Certamente, la piattaforma offre alcune <strong>funzionalit\\u00e0 innovative per la creazione di campagne di email marketing<\\\/strong> e raccolta dati attraverso <strong>sondaggi o landing page<\\\/strong>. La centralizzazione di queste funzioni ti permette di <strong>gestire tutto in un&#8217;unica piattaforma in cloud<\\\/strong>, semplificando ed automatizzando molti processi.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Posso utilizzare font personalizzati nelle mie campagne?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Il nostro designer di e-mail con funzione drag-and-drop include una vasta gamma di font compatibili con la maggior parte dei servizi di posta elettronica. Non sar\\u00e0 dunque possibile inserire nuovi font. Questo assicura che tutti i tuoi contatti visualizzeranno correttamente i caratteri utilizzati nelle tue e-mail.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Qual \\u00e8 la differenza tra CDP e CRM nel settore dell&#8217;hospitality?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Un <strong>CRM<\\\/strong> si concentra sulla gestione delle relazioni con i clienti, registrando prenotazioni e interazioni dirette con l\\u2019hotel. Una <strong>Customer Data Platform<\\\/strong>, invece, offre molto di pi\\u00f9: non si limita alle sole interazioni dirette, ma <strong>centralizza dati provenienti da molteplici fonti<\\\/strong>, come attivit\\u00e0 online, soggiorni passati, preferenze di viaggio e comportamenti di acquisto. Tutto ci\\u00f2 permette di creare <strong>un profilo unico, completo e storicizzato per ogni ospite<\\\/strong>, offrendo una segmentazione pi\\u00f9 dettagliata e strategie di marketing personalizzate in modo mirato.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Quale strumento di analisi viene utilizzato?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Per le analisi dei dati MA si affida a Matomo, uno strumento di analisi web open source che fornisce statistiche dettagliate sul traffico del sito, come visite, visualizzazioni di pagine e origine dei visitatori. \\u00c8 conforme al GDPR e non utilizza cookie di profilazione, garantendo la privacy degli utenti. Matomo consente di monitorare le prestazioni del sito e comprendere il comportamento degli utenti in modo sicuro e trasparente.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Quali dati posso trovare all\\u2019interno della piattaforma?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>MA \\u00e8 uno strumento ricco di dati che potrai trovare in ogni sezione, a partire dalle campagne di e-mail marketing, passando per le landing page e i sondaggi, fino ad arrivare ai flussi di automazione. Potrai analizzarli direttamente all\\u2019interno di MA o scaricarli in comodi file Excel.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Quali form posso collegare e che dati passano?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>MA \\u00e8 completamente integrato con i 2 principali plugin di form contatti: Contact Form 7 e WPForm. Potrai collegare tutti i campi dei tuoi form alle rispettive anagrafiche presenti nelle schede Persone e Aziende di MA. Laddove non ci fosse il campo desiderato baster\\u00e0 creare una Variabile Custom dedicata.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Quali sono le differenze tra CRM e Marketing Automation?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Un <strong>CRM<\\\/strong> (Customer Relationship Management) \\u00e8 uno strumento per gestire le interazioni e le relazioni con i clienti attuali e potenziali, registrando le comunicazioni e migliorando il servizio clienti. La Marketing Automation, invece, automatizza le attivit\\u00e0 di marketing, come campagne e-mail e lead nurturing, basandosi su azioni e comportamenti specifici degli utenti. Se vuoi scoprire di pi\\u00f9 sulla Marketing Automation, leggi il nostro articolo <a href=\\\"https:\\\/\\\/marketingautomation.it\\\/2024\\\/03\\\/22\\\/marketing-automation-che-cose\\\/\\\" target=\\\"_blank\\\" rel=\\\"noopener\\\">qui<\\\/a><\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Quali sono vantaggi dell\\u2019integrazione?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Integrare CRM e Marketing Automation offre numerosi vantaggi, tra cui una gestione dei dati pi\\u00f9 semplice e unificata, un incremento dei lead pronti per la conversione e una sinergia tra il reparto marketing e vendite. Questa integrazione permette di classificare i lead in base alle attivit\\u00e0 registrate e di intrattenere conversazioni significative con i clienti tramite messaggi personalizzati. Scopri di pi\\u00f9 leggendo il nostro articolo <a href=\\\"https:\\\/\\\/marketingautomation.it\\\/2024\\\/05\\\/06\\\/crm-marketing-automation\\\/\\\">qui<\\\/a> <\\\/p>\\n\"}}]}<\/script><div class=\"dipi-faq-entry\" data-entry-number=\"0\">\n                        <div class=\"dipi-faq-title\"><i class=\"dipi-faq-icon-open\">:<\/i>\n                                    <i class=\"dipi-faq-icon-closed\">;<\/i><span>Che cos&#8217;\u00e8 la Marketing Automation?<\/span><\/div>\n                        <div class=\"dipi-faq-content\"><p>Si tratta di una tecnologia che consente alle aziende di inviare messaggi personalizzati ai clienti o potenziali clienti basati sul loro comportamento o sui dati raccolti. In sostanza, grazie alla marketing automation, ogni azienda riesce a <strong>creare un dialogo personalizzato con il proprio pubblico<\/strong>, assicurandosi che il messaggio giusto venga inviato alla persona giusta, nel momento giusto.<\/p>\n<\/div>\n                    <\/div><div class=\"dipi-faq-entry\" data-entry-number=\"1\">\n                        <div class=\"dipi-faq-title\"><i class=\"dipi-faq-icon-open\">:<\/i>\n                                    <i class=\"dipi-faq-icon-closed\">;<\/i><span>Che differenza c\u2019\u00e8 tra campagne e automazioni?<\/span><\/div>\n                        <div class=\"dipi-faq-content\"><p>Le Campagne di e-mail marketing sono invii singoli pianificati per una specifica data o evento, mirati a promozioni o annunci. I Flussi di automazione, invece, sono sequenze di email attivate automaticamente da azioni specifiche degli utenti, come l&#8217;iscrizione a una newsletter o l\u2019iscrizione ad un webinar, personalizzando l&#8217;esperienza in base al comportamento del destinatario.<\/p>\n<\/div>\n                    <\/div><div class=\"dipi-faq-entry\" data-entry-number=\"2\">\n                        <div class=\"dipi-faq-title\"><i class=\"dipi-faq-icon-open\">:<\/i>\n                                    <i class=\"dipi-faq-icon-closed\">;<\/i><span>Ci sono gi\u00e0 template predefiniti per creare una campagna?<\/span><\/div>\n                        <div class=\"dipi-faq-content\"><p><span data-teams=\"true\"><span class=\"ui-provider a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z ab ac ae af ag ah ai aj ak\" dir=\"ltr\">S\u00ec, la nostra piattaforma offre una vasta gamma di template predefiniti per facilitare la creazione di campagne di marketing. Puoi scegliere tra vari design per email, landing page e moduli di iscrizione. Questi template sono facilmente personalizzabili per adattarsi alle tue specifiche esigenze e garantire un aspetto professionale alle tue comunicazioni. Risparmierai tempo e potrai avviare le tue campagne pi\u00f9 rapidamente.<\/span><\/span><\/p>\n<\/div>\n                    <\/div><div class=\"dipi-faq-entry\" data-entry-number=\"3\">\n                        <div class=\"dipi-faq-title\"><i class=\"dipi-faq-icon-open\">:<\/i>\n                                    <i class=\"dipi-faq-icon-closed\">;<\/i><span>Come integrare Marketing Automation con il CRM o ERP aziendale?<\/span><\/div>\n                        <div class=\"dipi-faq-content\"><p>La Marketing Automation \u00e8 parte integrante <strong>della strategia di customer relationship aziendale <\/strong>(puoi <a href=\"https:\/\/marketingautomation.it\/2024\/05\/06\/crm-marketing-automation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">approfondire qui l&#8217;argomento<\/a>)<strong>.<\/strong> Per questo motivo, pu\u00f2 essere importante <strong>valutare un&#8217;integrazione con il CRM o l&#8217;ERP in uso in azienda<\/strong>. Molti dati e molte informazioni rimangono spesso inutilizzate ma, in realt\u00e0, costituiscono un vero tesoro per i team di marketing &amp; sales. Marketing Automation<strong> \u00e8 gi\u00e0 integrata a vari CRM sul mercato<\/strong> e il nostro team valuta man mano ulteriori connettori realizzati tramite API.<\/p>\n<\/div>\n                    <\/div><div class=\"dipi-faq-entry\" data-entry-number=\"4\">\n                        <div class=\"dipi-faq-title\"><i class=\"dipi-faq-icon-open\">:<\/i>\n                                    <i class=\"dipi-faq-icon-closed\">;<\/i><span>Come integro Marketing Automation con WordPress?<\/span><\/div>\n                        <div class=\"dipi-faq-content\"><p>L\u2019integrazione con WordPress \u00e8 disponibile mediante plugin, scaricabile direttamente dalla sezione \u201cAggiungi un nuovo plugin\u201d presente nel backend del tuo sito.<\/p>\n<\/div>\n                    <\/div><div class=\"dipi-faq-entry\" data-entry-number=\"5\">\n                        <div class=\"dipi-faq-title\"><i class=\"dipi-faq-icon-open\">:<\/i>\n                                    <i class=\"dipi-faq-icon-closed\">;<\/i><span>Come posso applicare la Marketing Automation per il mio Hotel?<\/span><\/div>\n                        <div class=\"dipi-faq-content\"><p>Grazie alla Marketing Automation \u00e8 possibile <strong>automatizzare molte delle azioni ripetitive<\/strong> che i team di marketing svolgono quasi quotidianamente. MA consente di <strong>automatizzare tutte le informazioni<\/strong> destinate all&#8217;ospite, <strong>personalizzare i messaggi<\/strong> sfruttando dati anagrafici e comportamentali. Permette, inoltre, <strong>una profonda segmentazione della clientela<\/strong> e una gestione semplificata dei <strong>programmi di fidelizzazione<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n                    <\/div><div class=\"dipi-faq-entry\" data-entry-number=\"6\">\n                        <div class=\"dipi-faq-title\"><i class=\"dipi-faq-icon-open\">:<\/i>\n                                    <i class=\"dipi-faq-icon-closed\">;<\/i><span>Come posso caricare le mie liste all\u2019interno di MA?<\/span><\/div>\n                        <div class=\"dipi-faq-content\"><p>Su MA potrai caricare le tue liste mediante semplici file Excel, andando ad associare le intestazioni delle colonne del tuo Excel con le etichette presenti nell\u2019anagrafica di MA. All\u2019interno della piattaforma potrai trovare file di esempio che ti aiuteranno nel procedimento.<\/p>\n<\/div>\n                    <\/div><div class=\"dipi-faq-entry\" data-entry-number=\"7\">\n                        <div class=\"dipi-faq-title\"><i class=\"dipi-faq-icon-open\">:<\/i>\n                                    <i class=\"dipi-faq-icon-closed\">;<\/i><span>Come posso richiedere una demo?<\/span><\/div>\n                        <div class=\"dipi-faq-content\"><p>Per programmare una demo con un consulente di MA Marketing Automation, visita la nostra <a href=\"https:\/\/marketingautomation.it\/form-richiedi-una-demo\/\">pagina di richiesta demo.<\/a><\/p>\n<\/div>\n                    <\/div><div class=\"dipi-faq-entry\" data-entry-number=\"8\">\n                        <div class=\"dipi-faq-title\"><i class=\"dipi-faq-icon-open\">:<\/i>\n                                    <i class=\"dipi-faq-icon-closed\">;<\/i><span>Come si differenzia Marketing Automation dagli altri tool generalisti?<\/span><\/div>\n                        <div class=\"dipi-faq-content\"><p class=\"p1\">Con <strong>Marketing Automation<\/strong> potrai fornire esperienze personalizzate ai tuoi ospiti. MA <strong>acquisisce informazioni chiave<\/strong> dai PMS e da altre fonti di dato (campagne Lead Generation Google e Social, Hotspot Wi-Fi, sito web) dati derivanti da prenotazioni, soggiorni, preferenze e molto altro; si tratta di informazioni che vanno <strong>oltre a quelli tradizionalmente utilizzate<\/strong> per il marketing.<\/p>\n<\/div>\n                    <\/div><div class=\"dipi-faq-entry\" data-entry-number=\"9\">\n                        <div class=\"dipi-faq-title\"><i class=\"dipi-faq-icon-open\">:<\/i>\n                                    <i class=\"dipi-faq-icon-closed\">;<\/i><span>Cos\u2019\u00e8 una Customer Data Platform?<\/span><\/div>\n                        <div class=\"dipi-faq-content\"><p>Una Customer Data Platform (CDP) \u00e8 un software che unifica i dati dei clienti da diverse fonti per creare un&#8217;unica vista coerente del cliente. Permette alle aziende di raccogliere, consolidare e utilizzare i propri dati per creare strategie di marketing personalizzate, migliorando l&#8217;interazione con clienti, lead e personale interno.<\/p>\n<\/div>\n                    <\/div><div class=\"dipi-faq-entry\" data-entry-number=\"10\">\n                        <div class=\"dipi-faq-title\"><i class=\"dipi-faq-icon-open\">:<\/i>\n                                    <i class=\"dipi-faq-icon-closed\">;<\/i><span>\u00c8 possibile creare delle landing page da MA Marketing Automation?<\/span><\/div>\n                        <div class=\"dipi-faq-content\"><p>S\u00ec. MA ti consente di creare le tue landing page ad alta conversione in pochi minuti, in modo semplice ed intuitivo. Con le nostre Landing Page, puoi creare nuove anagrafiche, taggare automaticamente i<\/p>\n<p>contatti ottenuti una volta compilato il modulo e attivare svariate automazioni in base al comportamento del target di riferimento.<\/p>\n<\/div>\n                    <\/div><div class=\"dipi-faq-entry\" data-entry-number=\"11\">\n                        <div class=\"dipi-faq-title\"><i class=\"dipi-faq-icon-open\">:<\/i>\n                                    <i class=\"dipi-faq-icon-closed\">;<\/i><span>Esiste un sistema per inviare la stessa comunicazione con oggetti diversi per aumentare il tasso di conversione?<\/span><\/div>\n                        <div class=\"dipi-faq-content\"><p>Una delle campagne presenti su MA, oltre alla Standard, \u00e8 quella denominata AB Test. Questa particolare campagna ti permetter\u00e0 di inviare 3 comunicazioni differenti, sia nella forma che nell\u2019oggetto, al tuo target. Potrai scegliere persino l\u2019obiettivo della comunicazione, tra miglior tasso di apertura oppure miglior tasso di click, e la percentuale di persone che riceveranno le mail di test, dal 20 all\u201980%.<\/p>\n<\/div>\n                    <\/div><div class=\"dipi-faq-entry\" data-entry-number=\"12\">\n                        <div class=\"dipi-faq-title\"><i class=\"dipi-faq-icon-open\">:<\/i>\n                                    <i class=\"dipi-faq-icon-closed\">;<\/i><span>Il CRM \u00e8 personalizzabile?<\/span><\/div>\n                        <div class=\"dipi-faq-content\"><p>All\u2019interno di MA potrai trovare 2 tipologie di anagrafiche: la scheda Persona e la scheda Azienda. All\u2019interno della scheda potrai raccogliere una serie di dati standard gi\u00e0 forniti dalla piattaforma, ai quali potrai aggiungere tag personalizzati e ulteriori etichette, chiamate Variabili Custom, che ti permetteranno di profilare al meglio il tuo database.<\/p>\n<\/div>\n                    <\/div><div class=\"dipi-faq-entry\" data-entry-number=\"13\">\n                        <div class=\"dipi-faq-title\"><i class=\"dipi-faq-icon-open\">:<\/i>\n                                    <i class=\"dipi-faq-icon-closed\">;<\/i><span>La piattaforma \u00e8 conforme al GDPR?<\/span><\/div>\n                        <div class=\"dipi-faq-content\"><p>S\u00ec, MA \u00e8 conforme al GDPR e garantisce una gestione sicura e rispettosa dei dati personali. La piattaforma ti permette inoltre di gestire consensi, richieste di cancellazione e altre esigenze legate alla privacy, in linea con la normativa europea.<\/p>\n<\/div>\n                    <\/div><div class=\"dipi-faq-entry\" data-entry-number=\"14\">\n                        <div class=\"dipi-faq-title\"><i class=\"dipi-faq-icon-open\">:<\/i>\n                                    <i class=\"dipi-faq-icon-closed\">;<\/i><span>Marketing Automation \u00e8 conforme alle normative GDPR?<\/span><\/div>\n                        <div class=\"dipi-faq-content\"><p>Marketing Automation \u00e8 una <strong>Customer Data Platform<\/strong> &#8211; <strong>GDPR compliant<\/strong>. Tutti i moduli di contatto, i sondaggi e le attivit\u00e0 di e-mail marketing sulla piattaforma sono conformi alle normative europee sulla privacy. \u00c8 possibile regolamentare i dati ottenuti mediante 5 principali finalit\u00e0:<\/p>\n<ul>\n<li>Marketing;<\/li>\n<li>Profilazione;<\/li>\n<li>Cessione a terze parti;<\/li>\n<li>Invio dei dati al di fuori dell\u2019UE;<\/li>\n<li>Raccolta di dati sensibili;<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nella sezione dedicata potrai quindi <strong>gestire e personalizzare le finalit\u00e0 sopra elencate<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n                    <\/div><div class=\"dipi-faq-entry\" data-entry-number=\"15\">\n                        <div class=\"dipi-faq-title\"><i class=\"dipi-faq-icon-open\">:<\/i>\n                                    <i class=\"dipi-faq-icon-closed\">;<\/i><span>Offrite pacchetti di supporto per migrare da un altro servizio o per la gestione di progetti custom?<\/span><\/div>\n                        <div class=\"dipi-faq-content\"><p>Si, siamo strutturati sia per la migrazione da altri servizi sia per la gestione di progetti custom. Il nostro <strong>team di Customer Success<\/strong>, potr\u00e0 illustrarti tutti servizi di migrazione e affiancamento che comprendono:<\/p>\n<ol>\n<li>Import di liste contatti, tag e campi personalizzati;<\/li>\n<li>Impostazione della tua privacy e della cookie policy;<\/li>\n<li>Integrazione con i form presenti all&#8217;interno del tuo sito web;<\/li>\n<li>Creazione di tuoi template e-mail e landing page;<\/li>\n<li>Creazione dei tuoi flussi di automazioni;<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n                    <\/div><div class=\"dipi-faq-entry\" data-entry-number=\"16\">\n                        <div class=\"dipi-faq-title\"><i class=\"dipi-faq-icon-open\">:<\/i>\n                                    <i class=\"dipi-faq-icon-closed\">;<\/i><span>Posso integrare i miei Google Form con MA?<\/span><\/div>\n                        <div class=\"dipi-faq-content\"><p>MA, mediante richiesta, \u00e8 integrabile con Zapier, che permette la connessione con i tuoi Google Form. Ti ricordiamo per\u00f2 che all\u2019interno di MA abbiamo una sezione Survey dedicata, che ti permetter\u00e0 di creare form semplici, su una o pi\u00f9 pagine e con logiche condizionali semplici ed intuitive. Inoltre potrai avere statistiche dettagliate esportabili su un file Excel, in modo da creare report precisi ed efficaci.<\/p>\n<\/div>\n                    <\/div><div class=\"dipi-faq-entry\" data-entry-number=\"17\">\n                        <div class=\"dipi-faq-title\"><i class=\"dipi-faq-icon-open\">:<\/i>\n                                    <i class=\"dipi-faq-icon-closed\">;<\/i><span>Posso integrare il mio PMS con Marketing Automation?<\/span><\/div>\n                        <div class=\"dipi-faq-content\"><p class=\"p1\">S\u00ec, sono gi\u00e0 presenti <strong>molte integrazioni con i principali PMS sul mercato<\/strong>. Inoltre, il team sta lavorando per realizzare ulteriori integrazioni con <strong>PMS nazionali e internazionali<\/strong>. <a href=\"https:\/\/marketingautomation.it\/form-richiedi-una-demo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Contattaci per approfondire<\/a> lo stato dell&#8217;arte dei progetti in RoadMap.<\/p>\n<\/div>\n                    <\/div><div class=\"dipi-faq-entry\" data-entry-number=\"18\">\n                        <div class=\"dipi-faq-title\"><i class=\"dipi-faq-icon-open\">:<\/i>\n                                    <i class=\"dipi-faq-icon-closed\">;<\/i><span>Posso inviare le mie campagne anche al nostro team interno?<\/span><\/div>\n                        <div class=\"dipi-faq-content\"><p>All\u2019interno di MA potrai importare le e-mail di tutti i contatti del tuo tema e creare un segmento target, che chiamerai ad esempio \u201cteam interno\u201d. Questo ti permetter\u00e0 di effettuare l\u2019invio della campagna anche ai tuoi colleghi.<\/p>\n<\/div>\n                    <\/div><div class=\"dipi-faq-entry\" data-entry-number=\"19\">\n                        <div class=\"dipi-faq-title\"><i class=\"dipi-faq-icon-open\">:<\/i>\n                                    <i class=\"dipi-faq-icon-closed\">;<\/i><span>Posso sostituire i miei strumenti d&#8217;invio email o di gestione questionari?<\/span><\/div>\n                        <div class=\"dipi-faq-content\"><p>Certamente, la piattaforma offre alcune <strong>funzionalit\u00e0 innovative per la creazione di campagne di email marketing<\/strong> e raccolta dati attraverso <strong>sondaggi o landing page<\/strong>. La centralizzazione di queste funzioni ti permette di <strong>gestire tutto in un&#8217;unica piattaforma in cloud<\/strong>, semplificando ed automatizzando molti processi.<\/p>\n<\/div>\n                    <\/div><div class=\"dipi-faq-entry\" data-entry-number=\"20\">\n                        <div class=\"dipi-faq-title\"><i class=\"dipi-faq-icon-open\">:<\/i>\n                                    <i class=\"dipi-faq-icon-closed\">;<\/i><span>Posso utilizzare font personalizzati nelle mie campagne?<\/span><\/div>\n                        <div class=\"dipi-faq-content\"><p>Il nostro designer di e-mail con funzione drag-and-drop include una vasta gamma di font compatibili con la maggior parte dei servizi di posta elettronica. Non sar\u00e0 dunque possibile inserire nuovi font. Questo assicura che tutti i tuoi contatti visualizzeranno correttamente i caratteri utilizzati nelle tue e-mail.<\/p>\n<\/div>\n                    <\/div><div class=\"dipi-faq-entry\" data-entry-number=\"21\">\n                        <div class=\"dipi-faq-title\"><i class=\"dipi-faq-icon-open\">:<\/i>\n                                    <i class=\"dipi-faq-icon-closed\">;<\/i><span>Qual \u00e8 la differenza tra CDP e CRM nel settore dell&#8217;hospitality?<\/span><\/div>\n                        <div class=\"dipi-faq-content\"><p>Un <strong>CRM<\/strong> si concentra sulla gestione delle relazioni con i clienti, registrando prenotazioni e interazioni dirette con l\u2019hotel. Una <strong>Customer Data Platform<\/strong>, invece, offre molto di pi\u00f9: non si limita alle sole interazioni dirette, ma <strong>centralizza dati provenienti da molteplici fonti<\/strong>, come attivit\u00e0 online, soggiorni passati, preferenze di viaggio e comportamenti di acquisto. Tutto ci\u00f2 permette di creare <strong>un profilo unico, completo e storicizzato per ogni ospite<\/strong>, offrendo una segmentazione pi\u00f9 dettagliata e strategie di marketing personalizzate in modo mirato.<\/p>\n<\/div>\n                    <\/div><div class=\"dipi-faq-entry\" data-entry-number=\"22\">\n                        <div class=\"dipi-faq-title\"><i class=\"dipi-faq-icon-open\">:<\/i>\n                                    <i class=\"dipi-faq-icon-closed\">;<\/i><span>Quale strumento di analisi viene utilizzato?<\/span><\/div>\n                        <div class=\"dipi-faq-content\"><p>Per le analisi dei dati MA si affida a Matomo, uno strumento di analisi web open source che fornisce statistiche dettagliate sul traffico del sito, come visite, visualizzazioni di pagine e origine dei visitatori. \u00c8 conforme al GDPR e non utilizza cookie di profilazione, garantendo la privacy degli utenti. Matomo consente di monitorare le prestazioni del sito e comprendere il comportamento degli utenti in modo sicuro e trasparente.<\/p>\n<\/div>\n                    <\/div><div class=\"dipi-faq-entry\" data-entry-number=\"23\">\n                        <div class=\"dipi-faq-title\"><i class=\"dipi-faq-icon-open\">:<\/i>\n                                    <i class=\"dipi-faq-icon-closed\">;<\/i><span>Quali dati posso trovare all\u2019interno della piattaforma?<\/span><\/div>\n                        <div class=\"dipi-faq-content\"><p>MA \u00e8 uno strumento ricco di dati che potrai trovare in ogni sezione, a partire dalle campagne di e-mail marketing, passando per le landing page e i sondaggi, fino ad arrivare ai flussi di automazione. Potrai analizzarli direttamente all\u2019interno di MA o scaricarli in comodi file Excel.<\/p>\n<\/div>\n                    <\/div><div class=\"dipi-faq-entry\" data-entry-number=\"24\">\n                        <div class=\"dipi-faq-title\"><i class=\"dipi-faq-icon-open\">:<\/i>\n                                    <i class=\"dipi-faq-icon-closed\">;<\/i><span>Quali form posso collegare e che dati passano?<\/span><\/div>\n                        <div class=\"dipi-faq-content\"><p>MA \u00e8 completamente integrato con i 2 principali plugin di form contatti: Contact Form 7 e WPForm. Potrai collegare tutti i campi dei tuoi form alle rispettive anagrafiche presenti nelle schede Persone e Aziende di MA. Laddove non ci fosse il campo desiderato baster\u00e0 creare una Variabile Custom dedicata.<\/p>\n<\/div>\n                    <\/div><div class=\"dipi-faq-entry\" data-entry-number=\"25\">\n                        <div class=\"dipi-faq-title\"><i class=\"dipi-faq-icon-open\">:<\/i>\n                                    <i class=\"dipi-faq-icon-closed\">;<\/i><span>Quali sono le differenze tra CRM e Marketing Automation?<\/span><\/div>\n                        <div class=\"dipi-faq-content\"><p>Un <strong>CRM<\/strong> (Customer Relationship Management) \u00e8 uno strumento per gestire le interazioni e le relazioni con i clienti attuali e potenziali, registrando le comunicazioni e migliorando il servizio clienti. La Marketing Automation, invece, automatizza le attivit\u00e0 di marketing, come campagne e-mail e lead nurturing, basandosi su azioni e comportamenti specifici degli utenti. Se vuoi scoprire di pi\u00f9 sulla Marketing Automation, leggi il nostro articolo <a href=\"https:\/\/marketingautomation.it\/2024\/03\/22\/marketing-automation-che-cose\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">qui<\/a><\/p>\n<\/div>\n                    <\/div><div class=\"dipi-faq-entry\" data-entry-number=\"26\">\n                        <div class=\"dipi-faq-title\"><i class=\"dipi-faq-icon-open\">:<\/i>\n                                    <i class=\"dipi-faq-icon-closed\">;<\/i><span>Quali sono vantaggi dell\u2019integrazione?<\/span><\/div>\n                        <div class=\"dipi-faq-content\"><p>Integrare CRM e Marketing Automation offre numerosi vantaggi, tra cui una gestione dei dati pi\u00f9 semplice e unificata, un incremento dei lead pronti per la conversione e una sinergia tra il reparto marketing e vendite. Questa integrazione permette di classificare i lead in base alle attivit\u00e0 registrate e di intrattenere conversazioni significative con i clienti tramite messaggi personalizzati. Scopri di pi\u00f9 leggendo il nostro articolo <a href=\"https:\/\/marketingautomation.it\/2024\/05\/06\/crm-marketing-automation\/\">qui<\/a> <\/p>\n<\/div>\n                    <\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div><\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"dipi_cpt_category":[],"class_list":["post-25994271","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.6 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>FAQ - MA<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/marketingautomation.it\/faq\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"FAQ - 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